故障现象:

　　设备管理器中有未知设备

　　解决方案:

　　1. 通过获取硬件ID方法，进行对比确认，进行驱动下载安装

　　(1) 打开设备管理器，找到如下标识黄色叹号设备，以下图举例说明，在“网络控制器”上点击鼠标“右键”选择“属性”;

　　(2) 找到“详细信息”，在属性选项中选择“硬件ID”选项;

　　(3)请下载官网提供的对应驱动进行相关下载。

设备名称 对应硬件ID 设备对应驱动名称

未知设备 ACPI\PNP0C31\1 TPM驱动

ACPI\WEC1000\1 TPM

ACPI\LBA0001 ACPI Driver

USB\VID_1926&PID_1843&REV_0008 NextWindow Touch Driver

ACPI\LBAI0100\1 Lenovo Service Engine

PCI串行口   AMT驱动

PCI简易通信控制器  

　　2.使用乐驱动自动安装驱动

　　(1)通过下载乐驱动，安装相关的驱动。点击“使用工具自动安装驱动”;

　　(2)点击“免费下载”，下载乐驱动进行安装;

　　(3)驱动会自动检测，找到对应驱动，选择对应驱动进行安装即可。

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